Refund policy

1. Garantía Kurea – 60 días

Durante los 60 días corridos desde que recibiste tu Clip Kurea, si no estás conforme con el resultado o si presenta cualquier falla, te devolvemos el dinero del producto. Condiciones:

• Antes de iniciar la devolución, escribinos a info@kurearg.com con tu número de pedido. Muchas veces un pequeño ajuste en la forma de uso cambia el resultado y te ayudamos a lograrlo.
• El producto debe estar completo (clip, cable de carga y caja) y sin daños por golpes, caídas o contacto con agua.
• Si la devolución es por falla del producto, el envío corre por nuestra cuenta. Si es por no conformidad, el envío de devolución está a cargo del cliente.
• En compras de packs, la garantía por no conformidad cubre 1 unidad usada por pedido. Las unidades restantes pueden devolverse sin uso y en su empaque original.
• Válida una vez por cliente.
• El reintegro se realiza por el mismo medio de pago dentro de los 7 días hábiles de recibido y revisado el producto.

Pasados los 60 días, tu clip sigue cubierto por la garantía legal de 6 meses por defectos de fabricación (Ley 24.240), con reparación o reemplazo sin costo. No incluye daños por golpes, caídas, contacto con agua o uso indebido.

2. Producto dañado o erróneo

Si el producto llegó dañado o no es el que pediste, avisanos dentro de las 48 horas de recibido a info@kurearg.com con una foto y te enviamos uno nuevo sin costo.

Contacto

KUREA
info@kurearg.com